鱼塘微客服 app for iPhone and iPad
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Business
Developer: 深圳大智软件技术有限公司
Free
Current version: 1.7.7, last update: 4 years agoFirst release : 15 Feb 2017
App size: 51.43 Mb
大智鱼塘，是深圳大智软件专门为企业提供的客服移动端办公应用，提供在线客服、客户管理、客户服务质量分析等企业服务必备功能。
通过此应用，服务人员可以快速处理公众号里的会话，极大节省服务时间，减少服务成本，提升服务质量，真正将客户服务做到7*24小时，不遗漏客户的任何一个诉求。
主要功能：
1. 随时随地与访客沟通，支持文字、图文、语音、图片等多媒体消息发送；
2. 自带语音识别功能，无障碍沟通；
3. 主动邀请访客会话，预约回访都搞定；
4. 提供“退回”“关闭”“转接”按钮，保证会话不漏不丢；
5. 会话中一键发送快捷回复，实现消息秒回；
6. 多维设置访客标签，记录访客信息，建立访客画像；
7. 永久保存历史消息记录；
8. 一键拨打访客电话。
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